查一查留了什么
发邮件到客服邮箱,说明当时使用的邮箱地址与大致时间,我们会回信告诉你因这次沟通留下了哪些内容。
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星空赛场只留下让看台正常运转所需的那部分信息:记住你常看哪几个联赛、把异常访问挡在门外、页面出错时能顺着线索查到原因。收什么、拿来做什么、你随时能怎么处理,下面一条条讲清楚。
看台要正常跑起来,需要一点技术层面的信息;而和你本人相关的内容,只有在你主动开口的时候才会产生。两者分开看待,你就知道哪些是看球必须的,哪些完全由你决定。
| 信息类别 | 是否必需 | 从哪来 · 用来做什么 |
|---|---|---|
| 页面访问记录:访问时间、进入的入口地址、浏览器与设备类型、分辨率 | 必需 | 由系统自动记录。用来保证赛程与排名页正常加载、排查显示错位,并识别异常的批量访问。 |
| 常用联赛与窗口布局偏好 | 可选 | 由你在看台上的操作产生,保存在你自己的浏览器里。下次打开时恢复你习惯的悬浮入口与分屏方式。 |
| 联系时写明的内容:邮箱、比赛与轮次描述、问题截图说明 | 可选 | 由你主动提交。用来回复你的疑问、核对并修正赛事数据。 |
| 客服通话记录:来电时间、问题类型、处理进展 | 可选 | 由你拨打客服电话时产生。用来让同一个问题第二次来电时不用从头再说一遍。 |
证件号码、银行卡号、通讯录这一类与看球无关的内容,我们从来不需要。你在邮件里也不必填写,直接说清楚是哪场比赛、哪个联赛、哪一轮就够了。
看台用浏览器本地的记录记住几件小事,好让你不用每次重新设置:
这些记录只待在你当前使用的浏览器里。换一台电脑、换一个浏览器,或者用无痕窗口打开,它们都不会跟过去,看台依然能完整使用,只是偏好需要重新设一次。
只想临时用一次干净的看台,直接开一个无痕窗口更快,关掉窗口记录就没了。
下面四种情况,你都可以自己动手处理,不需要经过复杂流程。
发邮件到客服邮箱,说明当时使用的邮箱地址与大致时间,我们会回信告诉你因这次沟通留下了哪些内容。
同一邮箱提出即可。处理完成后会收到确认回复,无需重复提交。
按上面第二节的步骤清除浏览器数据,或直接用无痕窗口打开看台,关窗即清。
在浏览器隐私设置中打开「请勿跟踪」类选项,看台会尊重这个信号,你仍然能正常查看所有赛事内容。
这些选择都不影响你使用赛程中心、球队库和联赛排名,也不会让页面变慢或功能变少。
保存多久,取决于留下它的原因。原因结束了,内容也就该走了。
在措施上,数据在传输过程中加密;能接触到这些内容的人员范围收得很窄,集中在数据工程与客服两条线上;内部访问留有记录,便于回溯。看台在 1080p 及以上分辨率的电脑端显示效果最佳,窄屏会自动收拢为单列布局,这不影响任何隐私设置。
与数据使用、本地记录、反馈内容留存有关的疑问,走客服邮箱最快。写清楚你想了解或想处理的事情,工作日内会有人回你。
该邮箱为站点客服邮箱,赛事数据疑问与入口反馈优先处理。
上面的六个部分会根据实际功能调整而更新。当本地记录的用途、保存节奏或你手上的选择发生变化时,内容会同步改到对应段落里,改完即可生效。
想反馈比赛数据本身的问题,走联系通道更快;想先弄清入口和刷新节奏,可以翻一翻看台知识库;关于内容性质与转载范围的说明,写在法律声明里。